สอบถามแทนพี่ข้างห้องครับ เรื่องเน็ต 3BB

[chinpop]

เรื่องมีอยู่ว่า ผมรู้จักกับพี่ที่ทำงานอยู่ที่เดียวกัน และได้มีโอกาสย้ายมาอยู่หอเดียวกับพี่เขา ได้ขอใช้เน็ตเพื่อเข้าเว็บบ้าง เช่น Facebook ครับ เลยถามพี่เขาว่าใช้เน็ตอะไรหรอ และความเร็วเน็ตเท่าไร พี่เขาบอกว่า "ใช้เน็ตของ 3BB Package 10MB" แต่ผมใช้ดูรู้สึกว่าเน็ตมันช้ามากไม่น่าจะถึง 10 MB จึงตัดสินใจลอง test speed เน็ตดูผลคือ test ได้ 3 MB ครับ เวลา test ช่วงเวลาใหนๆ ก็ได้แค่ 3 MB ผมเลยถามพี่เขาว่า happy ดีหรือไม่กับการใช้เน็ต ของ 3BB พี่เขาบอกเลยว่ามันอืดๆๆมากๆ ปล. ไม่มีการโหลดข้อมูลใดๆทั้งสิน พี่เขาใช้คนเดียว

คำถาม คือมีอยู่ว่าเขาใช้เน็ตมาร่วม 4 เดือน แต่ไม่ได้รับการบริการที่ตรงตาม Package ที่เสียไป
จะสามารถร้องเรียนและขอยกเลิกใช้บริการ โดยไม่เสียค่าบริการอื่นๆ ในกรณีที่ใช้บริการยังไม่ครบกำหนด จะสามารถร้องเรียนได้ช่องทางใดบ้างครับ ??? เบื้องต้นพี่เขาเคยไปแจ้งมีช่างมาทำให้ ความเร็วดีดไป 10 MB
แต่พอช่างกลับไปสัก 1 ถึง 2 ชั่วโมงก็กลับมาเป็น 3 MB อยู่แบบนี้ตลอด จนมาถึงทุกวันนี้อ่าครับ

อันนี้เจอกับตัวเอง เชื่อว่าพนักงานของ 3BB คนที่เขาเต็มใจบริการก็ยังมีอยู่ แต่ก็มีพนักงาน บ้างคนไม่สนใจลูกค้าที่เข้ามาถามเพื่อขอข้อมูลเรื่องการติดตั้งอินเตอร์เน็ตเลย ปล่อยให้ยืนรอนาน คือถ้าเราไม่เข้าไปถามก็ไม่คิดจะสนใจลุกขึ้นจากที่นั่งตัวเองแล้วเดินมาถามว่ามีอะไรให้ช่วยหรือสอบถามดิฉันช่วยค่ะ คำๆนี้ไม่มีเลย ไม่แน่ใจว่าที่อื่นเป็นหรือไม่ แต่ที่เจอกับตัวเอง คือ ร้าน 3ฺBB หนองยายปู่ อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี

[tonza]

มันเริ่มมีปัญหาตั้งแต่ต้นปีแล้วล่ะครับ จู่ๆมันก็ช้าและหลุดบ่อยมาก(เมื่อคืนกำลังอัพงานให้เพื่อนผ่านเฟสดันเข้าไม่ได้หงุดหงิดมาก) ผมถามคนในโคราชนะครับ อาการเน็ตเต่าเหมือนกันปิงกระจายครับไม่รู้จังหวัดอื่นเป็นป่าว

[John Marston]

ของผมเมื่อก่อนเป็นบ่อยมากๆเดือนนึงเป็น 4-5 ครั้งผมไม่ยอมครับผมจี้ตลอดเป็นเหมือนกันแหละเน็ตหลุดบ้างมาไม่เต็มบ้างทั้งโทรทั้งส่งเมล์ไปถามจนทุกวันนี้ไม่มีปัญหาอะไรเลย เราต้องใช้วาจาให้เป็นพูดเหน็บเข้าไว้ ฮ่าๆได้ผลทุกวันนี้ลื่นปรื๊ด :) ปล.เน็ตแรงไม่แรงอยู่ที่ชุมสายด้วย

[maxkungg704]

ความเร็วเน็ที่ช้าหรือเร็วมันก็ขึ้นอยู่กับชุมสายของเราด้วยน่ะครับ แต่จากที่เล่ามา ขอ 10 แต่มาแต่ 3 อันนี้ก็เกินไปน่ะผมว่า

ทางที่ดีติดต่อไปที่ call center เลยครับ เบอร์ 1530 ตลอด 24 ชม.ครับ โทรไปเลยน่ะครับ ให้ช่างเขามาดูให้จะได้ไม่ต้องเสียเงินฟรี

พอช่างมาแล้วไม่เร็วขึ้น ก็ต้องโทรไปอีกน่ะครับ สิทธ์ของเรา(พี่ข้างห้อง) ก็ต้องเรียงร้อง

[chinpop]

ครับ ขอบคุณทุกท่านครับที่ให้คำแนะนำ

[gamespore]

ของผมก็ใช้ได้ปกติไม่มีปัญหาเน็ตก็ตามที่ซื้อ

[chinpop]

ไม่ใช้อะไรหรอกคือผมก็กำลังคิดจะติดเน็ตเหมือนกัน พอเจอเรื่องของพี่เขาแล้วเริ่มชักไม่อยากใช้บริการเลย ปล.คิดว่าถ้าติดก็คงต้องไปติดต่อที่สาขาเดียวกันอ่าครับ และเป็นสาขาเดียวกันที่ผมได้เล่ามาตอนต้น
อยากติดเน็ต เคเบิลทรูสายก็ยังมาไม่ถึง

[tonza]

ของผมมันก็มาแค่สามเม็กเหมือนกันอ่ะ ปีที่แล้วมันก็มาเต็มตลอดนะ 10M แต่พอมาปีนี้ทำไมมันเหลือสามเม็กก็ไม่รู้ บ้านพี่ผมก็เหมือนกันติด 3BB เหมือนกัน มาพอๆกะผมเหมือนกัน
หรือเพราะสายเน็ตผมมันตากร้อนตากหนาวตากฝนก็ไม่รู้ พอดีผมลากสายออกมาจากบ้านหลังเก่าอะแต่ไม่ได้เอาใส่ในท่อPBC ให้สายไฟมันตากแดดเลย บางทีมดก็ชอบเข้าไปข้างในสาย(สายลากมาบ้านใหม่ไม่พอเลยต้องใช้ adapter ต่อสายเพิ่มมดมันชอบเข้าไปใน adapter)

[Forbidden]

ผมก็ใช้ 3BB นะ 13 mb กลางคืนก็เริ่มๆหลุด ยิ่ง 2-3 วันที่แล้วนี้หลุดบ่อยมาก = =" หงุดหงิดมาก

[chinpop]

สืบเนื่องจากเมื่อวานเลยตัดสินใจเข้าไปสมัคร 3bb แต่ไม่ได้ไปสาขาที่กล่าวมาข้างต้น เลือก ร้าน 3bb ใน Robinson ศรีราชา สมัคร Package 13MB/1MB ตอนเขียนลงกระดาษกรอกข้อมูล
พนักงานก็ยังดันเขียนเป็น Package 10MB/512KB อีก อนาจจริงๆๆ เลยให้แก้ให้เดี๋ยวนั้นเลย สงสัยว่าทำมั้ยพนักงานไม่ใส่ใจบริการเท่าไรเลย

[stech123]

อาการแบบนี้ผมยังไม่เคยเจอนะครับ อัยยะ เพิ่งนึกออก ตอนวันที่ 21 ธันวาคม 2555 เน็ต ติดๆดับๆกระจุยเลยครับ แล้วก็ไม่เป็นอีก พอเข้าวันที่ 22 ธันวาคม 2555

[TheDarK]

มันเน่าแล้วครับ ต้อง แก้ไข ส่วนวีธีแก้ไข ถ้าโทรไปถามมัน มันจะบอกว่า ราวเตอร์อาจจะร้อน กรุณา ถอดปลั๊กเพื่อพักบ้าง ฮ่า ๆ

[solidap]

แต่ก่อนTrueที่ผมใช้ก็เป็นนะครับขนาดที่โทรไปเรียกช่างมาแต่ด้วยเวลาว่างผมไม่ค่อยมีช่างเลยไม่มาทำให้...แต่พอมาหลังปีใหม่นี้เล่นได้ปกเฉยเลย

[chinpop]

หลังจากกังวนไปพักนึงวันนี้ก็ได้เวลาติดตั้งเน็ตสักทีครับ ติดตั้งไปเมื่อวันวานวันที่ 4 ตอนบ่าย 3 ที่ผ่านมา ผลที่ได้ตามรูปครับ
http://www.speedtest.net/result/2485788149.png

สมัคร Package 13MB/1MB ไป ได้มาเกินคาดก็ให้ดีแบบนี้ไปเรื่อยๆๆแล้วกัน ถือคติเกินได้แต่อย่าต่ำจนเกินไปก็พอแล้ว สรุป Happy ครับ ณ เวลานี้นะ แต่พอผ่านไปสักอาทิตย์ 2 อาทิตย์จะยังคงดีแบบนี้รึป่าว หว่า ?

[chinpop]

หลังจากกังวนไปพักนึงวันนี้ก็ได้เวลาติดตั้งเน็ตสักทีครับ ติดตั้งไปเมื่อวันวานวันที่ 4 ตอนบ่าย 3 ที่ผ่านมา ผลที่ได้ตามรูปครับ
http://www.speedtest.net/result/2485788149.png

สมัคร Package 13MB/1MB ไป ได้มาเกินคาดก็ให้ดีแบบนี้ไปเรื่อยๆๆแล้วกัน ถือคติเกินได้แต่อย่าต่ำจนเกินไปก็พอแล้ว สรุป Happy ครับ ณ เวลานี้นะ แต่พอผ่านไปสักอาทิตย์ 2 อาทิตย์จะยังคงดีแบบนี้รึป่าว หว่า ?

ยังไม่ทันไร ลอง test speed ตอนเช้าครับ 06.42 แม่เจ้าเหลือเท่านี้
http://www.speedtest.net/result/2486477774.png

คิดดูแล้วกัน.....

[jar32402]

ของผมก็ 3bb แรงดีไม่มีปัญหา เสียอย่างเดียวจ่ายเงินช้าไป4-5วันแม่มตัดเน็ทและ ม่ะก่อนใช้ tot ค้าง 2 เดือนมันยังไม่ตัดเลย 555+

[oatzahahaha]

ผมอยู่ตรงหนองขาม ศรีราชา เน็ต 10 Mb ก็ปรกตินะครับ แต่ศูนย์บริการ 3bb นี้แย่ทุกที่เลย ไม่สนใจลูกค้า

[romar1]

ของ ผมก็ 13 m / 1 m วัดได้ 15 m / 1 m ปัญหามีบ่าง โทร ไป 0 เขาก็แก้ไปเลย 3bb ได้ใจผมไป 100 เต็มเลยเมื่อเทียบกับค่ายอื่นที่เคยใช้

[USED_JKG]

ใช้ตั้งแต่ตัว9M ตอนนี้มันอัพให้เป็น 15M แล้ว ยังจ่ายเท่าเดิม คือ 980 บาทผมว่ามันขึ้นอยู่กับพื้นที่มากกว่า ลองเข้าไปดูที่
192.168.1.1 ดูว่ามันปล่อยบสัญญาณมากแค่ไหน

Downstream Upstream

SNR Margin :14.2 23.6 db
Line Attenuation :9.0 7.3 db
Data Rate :17918 1278 kbps <<<<<<<< ของผมมันรองรับได้ 17M ใช้งานจริงๆ 15M ปรกติมัน 20+นะแต่ช่างเหอะ