Придурок
28th June 2014, 10:54
http://www.bangkokbiznews.com/home/media/2014/06/27/images/news_img_590390_1.jpg
กสทช.เรียก "ไลน์" หารือ 2 ก.ค.แก้ปัญหาเกม แนะ"กูเกิล"ทำรหัสยืนยันซื้อแอพ
กสทช.พบยอดร้องเรียน 13 รายซื้อไอเทมเกมไลน์ "คุกกี้ รัน" รวมมูลค่าความเสียหาย 1.1 ล้านบาท แนะ "กูเกิลเพลย์" ทำรหัสก่อนกดซื้อ
พร้อมเรียกไลน์เข้าหารืออีกรอบ ขอให้ทำแฟลตฟอร์มเป็นภาษาไทยป้องกันความสับสน เล็งตรวจสอบสัญญาระหว่างเอไอเอส-กูเกิล เข้าข่ายโทรคมนาคมหรือไม่
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า วันที่ 2 ก.ค.นี้
จะเชิญผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น ไลน์ บริษัท ไลน์ (ประเทศไทย) เข้าหารือ พร้อมฝ่ายเทคนิคของ บริษัท กูเกิล จากสิงคโปร์ และผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์
กรณีการซื้อสินค้าและบริการผ่าน กูเกิล เพลย์ สโตร์ ด้วยระบบการเรียกเก็บบริการเสริมผ่านบิลโทรศัพท์มือถือโดยตรง (ดีซีบี) เพื่อหามาตรการดูแลผู้ใช้บริการ
ทั้งนี้ สืบเนื่องจากวานนี้ (26 มิ.ย.) ได้เชิญ บริษัท กูเกิล (ประเทศไทย) จำกัด เข้าหารือพร้อมกับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์อีก 5 ราย ได้แก่
บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (เอดับบลิวเอ็น) ในเครือ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส), บมจ.โทเทิ่ล แอ็คแซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค),
บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น, บมจ.ทีโอที และ บมจ. กสท โทรคมนาคม กรณีซื้อไอเทมเกมออนไลน์คุกกี้รัน และกูเกิลแจ้งว่าต้องเรียกผู้ให้บริการไลน์มาหารือด้วย
เนื่องจากเกมดังกล่าวอยู่บนไลน์
นายฐากร กล่าวต่อว่า กสทช. เสนอให้ กูเกิล พัฒนาระบบเพยล์ สโตร์ ให้ยืนยันรหัสก่อนเข้าซื้อทุกครั้ง เช่นเดียวกับระบบแอพสโตร์ของไอโอเอส
เพื่อเป็นการป้องกันการกดซื้อหรือดาวน์โหลดบริการโดยไม่ตั้งใจ อีกทั้งต้องการให้การส่งอีเมลตอบกลับมายังลูกค้าทุกครั้ง ควรเป็นภาษาไทยแทนภาษาอังกฤษ
เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย ซึ่งกูเกิลยินดีจะนำไปพิจารณา แต่ต้องติดต่อฝ่ายเทคนิคที่สิงคโปร์ เนื่องจากเอดับบลิวเอ็นทำสัญญาไว้กับ กูเกิล สิงคโปร์
นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กสทช.และคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า กรณี เอดับบลิวเอ็น ทำสัญญากับกูเกิลนั้น
จะต้องตรวจสอบอีกครั้งว่าเป็นการทำสัญญาโทรคมนาคมหรือไม่ เนื่องจาก เอดับบลิวเอ็น แจ้งเพียงว่าเป็นผู้เก็บค่าบริการแทนเท่านั้น ซึ่งเป็นส่วนของการซื้อสินค้าและบริการ
ซึ่งหากเป็นสัญญาบริการโทรคมนาคมก็ต้องให้ กสทช.อนุมัติก่อนเปิดให้บริการแก่ลูกค้าได้
โดยกฎหมายโทรคมนาคมระบุคำว่า "บริการเสริม" ที่สามารถเรียกเก็บค่าบริการในบิลเดียวกันได้ และอีกกรณีที่ต้องพิจารณาเรื่องกฎหมายที่ เอดับบลิวเอ็น
นำข้อมูลลูกค้าไปผูกติดกับกูเกิลว่า เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือไม่ โดยจะให้ทีมที่ปรึกษาตรวจสอบและนำเรื่องเข้าหารือในที่ประชุมคณะกรรมการ กทค.ต่อไป
ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการระบบดีซีบี ของ เอดับบลิวเอ็น จำนวน 13,700 ราย ซึ่งผู้ให้บริการได้ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าให้ระวังการใช้งานแล้ว ส่วนจำนวนผู้ที่ร้องเรียนเข้ามาที่
กสทช.กรณีนี้มีจำนวน 13 ราย รวมมูลค่าความเสียหายที่ 1.1 ล้านบาท
ขณะที่ น.ส.วารดี วสวานนท์ หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท ไลน์ (ประเทศไทย) ชี้แจงว่า แอพไลน์ หรือแอพในเครือไลน์ เปิดให้ดาวน์โหลดบริการและเล่นฟรี
ส่วนการซื้อสินค้าหรือไอเทมภายในแอพไลน์ และแอพในเครือไลน์ถือเป็นทางเลือกที่อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ ซึ่งไลน์ไม่มีข้อบังคับให้ผู้ใช้ต้องซื้อหรือต้องจ่ายเงินใดๆ ทั้งสิ้น
การซื้อขายสินค้าหรือไอเทมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นภายในเกมหรือในแอพไลน์ จะบอกราคาของไอเทมนั้นๆ อย่างชัดเจน ซึ่งแอพต่างๆ จะขึ้นให้ดาวน์โหลดในแอพสโตร์
หรือ เพลย์ สโตร์ ต้องผ่านการได้รับอนุญาตจากแอปเปิ้ลและกูเกิลแล้วทั้งนั้น ซึ่งไลน์ปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขมาโดยตลอด
การซื้อสินค้าหรือไอเทมผ่านโทรศัพท์มือถือมีหลายวิธี ซึ่งไม่ว่าจะเป็นทาง แอพ สโตร์ หรือ เพลย์ สโตร์ ผู้ใช้ต้องผูกกับบัตรเครดิต ซึ่งจะขึ้นอยู่กับวงเงินของแต่ละผู้ใช้
สำหรับคนที่ไม่มีบัตรเครดิต ผู้ใช้สามารถซื้อบัตรเงินสดเพื่อไปซื้อสติกเกอร์หรือไอเทมในเกมได้บนเว็บ store.line.me โดยไลน์ปรึกษาและพูดคุยกับโอเปอเรเตอร์
เพื่อดำเนินการเรื่องการจำกัดวงเงินค่าใช้บริการ ขึ้นอยู่กับโอเปอเรตอร์แต่ละรายว่าจะจำกัดที่เท่าใด
http://gamerindebt.co.uk/wp-content/uploads/2013/07/Are-you-fucking-kidding-me.jpg
ปล. ระบบถามรหัสก่อนซื้อใน Play Store มันมีตั้งนานนะ...ไม่แปลกใจกับคำที่เขาว่า
"ประชากรฉลาดกว่ามาก เลยทำให้ปกครองยาก" จะกลายเป็น กะลาแลนด์ไปซะล่ะ :sweat
ที่มา : www.bangkokbiznews.com
กสทช.เรียก "ไลน์" หารือ 2 ก.ค.แก้ปัญหาเกม แนะ"กูเกิล"ทำรหัสยืนยันซื้อแอพ
กสทช.พบยอดร้องเรียน 13 รายซื้อไอเทมเกมไลน์ "คุกกี้ รัน" รวมมูลค่าความเสียหาย 1.1 ล้านบาท แนะ "กูเกิลเพลย์" ทำรหัสก่อนกดซื้อ
พร้อมเรียกไลน์เข้าหารืออีกรอบ ขอให้ทำแฟลตฟอร์มเป็นภาษาไทยป้องกันความสับสน เล็งตรวจสอบสัญญาระหว่างเอไอเอส-กูเกิล เข้าข่ายโทรคมนาคมหรือไม่
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า วันที่ 2 ก.ค.นี้
จะเชิญผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น ไลน์ บริษัท ไลน์ (ประเทศไทย) เข้าหารือ พร้อมฝ่ายเทคนิคของ บริษัท กูเกิล จากสิงคโปร์ และผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์
กรณีการซื้อสินค้าและบริการผ่าน กูเกิล เพลย์ สโตร์ ด้วยระบบการเรียกเก็บบริการเสริมผ่านบิลโทรศัพท์มือถือโดยตรง (ดีซีบี) เพื่อหามาตรการดูแลผู้ใช้บริการ
ทั้งนี้ สืบเนื่องจากวานนี้ (26 มิ.ย.) ได้เชิญ บริษัท กูเกิล (ประเทศไทย) จำกัด เข้าหารือพร้อมกับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์อีก 5 ราย ได้แก่
บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (เอดับบลิวเอ็น) ในเครือ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส), บมจ.โทเทิ่ล แอ็คแซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค),
บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น, บมจ.ทีโอที และ บมจ. กสท โทรคมนาคม กรณีซื้อไอเทมเกมออนไลน์คุกกี้รัน และกูเกิลแจ้งว่าต้องเรียกผู้ให้บริการไลน์มาหารือด้วย
เนื่องจากเกมดังกล่าวอยู่บนไลน์
นายฐากร กล่าวต่อว่า กสทช. เสนอให้ กูเกิล พัฒนาระบบเพยล์ สโตร์ ให้ยืนยันรหัสก่อนเข้าซื้อทุกครั้ง เช่นเดียวกับระบบแอพสโตร์ของไอโอเอส
เพื่อเป็นการป้องกันการกดซื้อหรือดาวน์โหลดบริการโดยไม่ตั้งใจ อีกทั้งต้องการให้การส่งอีเมลตอบกลับมายังลูกค้าทุกครั้ง ควรเป็นภาษาไทยแทนภาษาอังกฤษ
เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย ซึ่งกูเกิลยินดีจะนำไปพิจารณา แต่ต้องติดต่อฝ่ายเทคนิคที่สิงคโปร์ เนื่องจากเอดับบลิวเอ็นทำสัญญาไว้กับ กูเกิล สิงคโปร์
นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กสทช.และคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า กรณี เอดับบลิวเอ็น ทำสัญญากับกูเกิลนั้น
จะต้องตรวจสอบอีกครั้งว่าเป็นการทำสัญญาโทรคมนาคมหรือไม่ เนื่องจาก เอดับบลิวเอ็น แจ้งเพียงว่าเป็นผู้เก็บค่าบริการแทนเท่านั้น ซึ่งเป็นส่วนของการซื้อสินค้าและบริการ
ซึ่งหากเป็นสัญญาบริการโทรคมนาคมก็ต้องให้ กสทช.อนุมัติก่อนเปิดให้บริการแก่ลูกค้าได้
โดยกฎหมายโทรคมนาคมระบุคำว่า "บริการเสริม" ที่สามารถเรียกเก็บค่าบริการในบิลเดียวกันได้ และอีกกรณีที่ต้องพิจารณาเรื่องกฎหมายที่ เอดับบลิวเอ็น
นำข้อมูลลูกค้าไปผูกติดกับกูเกิลว่า เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือไม่ โดยจะให้ทีมที่ปรึกษาตรวจสอบและนำเรื่องเข้าหารือในที่ประชุมคณะกรรมการ กทค.ต่อไป
ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการระบบดีซีบี ของ เอดับบลิวเอ็น จำนวน 13,700 ราย ซึ่งผู้ให้บริการได้ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าให้ระวังการใช้งานแล้ว ส่วนจำนวนผู้ที่ร้องเรียนเข้ามาที่
กสทช.กรณีนี้มีจำนวน 13 ราย รวมมูลค่าความเสียหายที่ 1.1 ล้านบาท
ขณะที่ น.ส.วารดี วสวานนท์ หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท ไลน์ (ประเทศไทย) ชี้แจงว่า แอพไลน์ หรือแอพในเครือไลน์ เปิดให้ดาวน์โหลดบริการและเล่นฟรี
ส่วนการซื้อสินค้าหรือไอเทมภายในแอพไลน์ และแอพในเครือไลน์ถือเป็นทางเลือกที่อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ ซึ่งไลน์ไม่มีข้อบังคับให้ผู้ใช้ต้องซื้อหรือต้องจ่ายเงินใดๆ ทั้งสิ้น
การซื้อขายสินค้าหรือไอเทมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นภายในเกมหรือในแอพไลน์ จะบอกราคาของไอเทมนั้นๆ อย่างชัดเจน ซึ่งแอพต่างๆ จะขึ้นให้ดาวน์โหลดในแอพสโตร์
หรือ เพลย์ สโตร์ ต้องผ่านการได้รับอนุญาตจากแอปเปิ้ลและกูเกิลแล้วทั้งนั้น ซึ่งไลน์ปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขมาโดยตลอด
การซื้อสินค้าหรือไอเทมผ่านโทรศัพท์มือถือมีหลายวิธี ซึ่งไม่ว่าจะเป็นทาง แอพ สโตร์ หรือ เพลย์ สโตร์ ผู้ใช้ต้องผูกกับบัตรเครดิต ซึ่งจะขึ้นอยู่กับวงเงินของแต่ละผู้ใช้
สำหรับคนที่ไม่มีบัตรเครดิต ผู้ใช้สามารถซื้อบัตรเงินสดเพื่อไปซื้อสติกเกอร์หรือไอเทมในเกมได้บนเว็บ store.line.me โดยไลน์ปรึกษาและพูดคุยกับโอเปอเรเตอร์
เพื่อดำเนินการเรื่องการจำกัดวงเงินค่าใช้บริการ ขึ้นอยู่กับโอเปอเรตอร์แต่ละรายว่าจะจำกัดที่เท่าใด
http://gamerindebt.co.uk/wp-content/uploads/2013/07/Are-you-fucking-kidding-me.jpg
ปล. ระบบถามรหัสก่อนซื้อใน Play Store มันมีตั้งนานนะ...ไม่แปลกใจกับคำที่เขาว่า
"ประชากรฉลาดกว่ามาก เลยทำให้ปกครองยาก" จะกลายเป็น กะลาแลนด์ไปซะล่ะ :sweat
ที่มา : www.bangkokbiznews.com