PDA

ดูเวอร์ชั่นเต็ม : ถามเรื่องการส่งของเคลม+ระบายเล็กน้อย



oolldjlloo
3rd November 2014, 21:12
เมื่อวันที่ 22/5/2557
ผมได้ซื้อการ์ดจอจากร้าน JIB COMPUTER มา ซึ่งดูแล้วน่าจะเป็นของใหม่ แล้วก็มาพังเมื่อวันที่ 14/11/2557 ภาพไม่ขึ้น ไม่มีการ overcock หรือใช้งานผิดประเภท+อากาศร้อนใดๆทั้งนั้น ซึ่งการ์ดจอที่ผมเคยซื้อเมื่อหลายปีก่อนรุ่น 430 ใช้ได้มาจนถึงทุกวันนี้
แล้วผมก็ได้ส่งเคลมซึ่งทางพนักงานได้บอกว่า 15 วันอาจจะได้ และผมก็รอจนครบ จนถึงวันนี้ 3/11/2557 โดยไม่โทรไปเลยเพราะคิดว่าอยู่ในระหว่างการดำเนินการ ซึ่งพอได้ดูแล้วในสัญญาใบเคลมที่ให้ไว้ ระบุว่า ให้รับภายใน 30 วัน
หลังจากนั้นผมจึงเช็คในเพจดูปรากฏว่ามีคนส่งเคลมเกิน1เดือนหลายคนเลย ผมเลยเอะใจ จึงเปิดหาในgoogle ปัญญหาร้าน JIB ปรากฏออกมาหลายอันมาก และที่น่าสะพรึงคือ มี2ท่านได้โพสเกี่ยวกับของเคลมซึ่งเป็น ของเวียนซ่อม ทีนี้ผมก็เอะใจx2เลยดูในสัญญา ปรากฏเงื่อนไขเอาเข้าตัวตามนี้

เงื่อนไขสำหรับคนที่ซื้อของและเคลมสินค้าของ JIB
1) บริษัทจะมอบสินค้าให้กับลูกค้าหรือตัวแทนที่นำใบสั่งซ่อมนี้มาแสดงเท่านั้น
2) บริษัทฯรับประกันฟรีเฉพาะค่าบริการการซ่อมภายใน30วัน ในอาการเดิม อะไหล่เดิมนับตั้งแต่วันที่มารับเครื่องคืน โดยการรับประกันดังกล่าวไม่รวมถึงอาการเสียที่เกิดขึ้นใหม่ หรือการใช้งานผิดประเภท
3) ทางบริษัท จะไม่รับผิดชอบความเสียหาย หรือการสูญหายของข้อมูล รวมทั้งซอฟแวร์ทุกประเภทภายในหน่วยความจำของเครื่องและอุปกรณ์ของลูกค้าในทุกกรณี เพื่อป้องกันการสูญหายดังกล่าวลูกค้าต้องทำการสำรองข้อมูลทุกอย่างด้วยตนเองก่อนนำเครื่องเข้ารับบริการ
4) บริษัทฯจะดำเนินการซ่อมด้วยความระมัดระวัง หากการดำเนินการซ่อมจำเป็นต้องทำลายหรือทำให้อุปกรณ์ส่วนอื่นเสียหายเนื่องจากเหตุสุดวิสัย ภัยพิบัติ การเสื่อมสภาพ หรือการสิ้นสภาพของสินค้าและอุปกรณ์เอง โดยไม่ใช่เกิดจากความประมาณเลินเล่อของบริษัทฯ ลูกค้าตกลงว่าบริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายดังกล่าว หากในกรณีที่บริษัทฯ ต้องเป็นผู้รับผิดชอบในความเสียหายหรือสูญหายของอุปกรณ์ต่างๆลูกค้าขอให้ความยินยอมโดยจะไม่เปลี่ยนแปลงไม่ว่ากรณีใดๆ ว่าให้บริษัทฯชดใช้เพียงไม่เกินราคาจำหน่ายของอุปกรณ์นั้น
5) ลูกค้าต้องตรวจเช็คความเรียบร้อยของอุปกรณ์ที่ส่งเคลมหรือส่งซ่อมก่อนออกจากบริษัทฯ เช่น รอยขีดข่วน แตก หัก บิ่น งอ ไหม้ เป็นต้น ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นภายหลังจากที่ลูกค้ารับสินค้าไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
6) อุปกรณ์ต่างๆ ที่ติดมากับเครื่อง เช่น RAM, ADAPTER, HARD DISK และอุปกรณ์ที่อยู่ในกระเป๋า ลูกค้าต้องตรวจเช็คให้เรียบร้อยก่อนส่งเคลม ส่งซ่อม และก่อนรับสินค้าคืน โดยทางบริศัทฯ จะไม่รับผิดชอบทุกกรณีหลังจากลูกค้าเซ็นต์รับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
7) กรณียกเลิกการซ่อม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเรียกเก็บค่าบริการตรวจเช็ค
8) หากลูกค้ามิได้ทำการเรียกร้อง หรือขอรับเครื่องที่ส่งมาซ่อมภายในกำหนดเวลา 30วัน นับแต่วันที่ได้รับแจ้งการซ่อมเครื่องเสร็จ ลูกค้าขอให้ความตกลงโดยไม่มีเงื่อนไขว่า ขอมองเครื่องหรืออุปกรณ์ที่มาส่งซ่อมนั้นให้เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทฯ โดยบริษัทณ มีสิทธินำออกจำหน่าย หรือดำเนินการใดๆ ได้ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควรโดยลูกค้าจะไม่เพิกถอนข้อตกลงเช่นนี้ไม่ว่ากรณีใดๆ และลูกค้าจะไม่เรียกร้องค่าเสียหาย และสละสิทธิ์เรียกร้องทั้งหมดให้กับบริษัทฯ
9) ลูกค้ารับรองว่าชื่อที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในใบสั่งซ่อมเครื่องและอุปกรณ์ถือเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง หากบริษัทฯ ไม่สามารถติดต่อลูกค้าตามที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวได้ให้ถือว่าลูกค้าได้รับทราบติดต่อของบริษัทฯ เพื่อเป็นการรักษาผลประโยชน์ของตัวท่านเอง กรุณานำใบสั่งเครื่องซ่อมและอุปกรณ์มารับเครื่องและอุปกรณ์ หรือมาติดต่อทุกครั้ง มิฉะนั้นบริษัทฯ จะไม่ดำเนินการให้. ข้าพเจ้ารับทราบเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนด

ทีนี้ตอนแรกผมว่าจะโทรไปเช็คตอนครบ 25 วัน แต่เปลี่ยนใจละ จะเริ่มพรุ่งนี้แทน

เลยจะถามคนที่เล่นคอมฯว่า ท่านที่ซื้อร้านนี้หรือร้านอื่น ใช้เวลาในการเคลมกี่วัน ร้านอะไร แล้วกว่าจะส่งเคลมใช้กันกี่ปีถึงจะพัง

ผมเห็นการเคลมระบบนี้ผมรับไม่ได้มาก แค่ธรรมดาคอมฯบ้านๆหรือเทพๆทั้งหลายก็แทบจะ made in china พังง่ายกันอยู่แล้ว

angelknight
3rd November 2014, 21:27
ระยะการเครมของก็ประมาณนี้ 15-30วัน ยิ่งคนซื้อรุ่นสูงๆตัวท๊อปๆไม่มีของสำรองนี่รอกัน2-3เดือนก็มี ส่วนของเวียนก็ปรกติ ไม่มีใครเค้าเอาของดีๆให้หรอก ได้ใหม่ก็มีแต่ก็โอกาสน้อย การเครมของก็แบบนี้แหละ ปกติ!!!

karukuk
3rd November 2014, 21:29
ผมเป็นลูกค้า J.I.B. มานานมากๆๆๆๆแล้ว เวลาที่อุปกรณ์มีปัญหาผมจะไม่ส่งเคลมทางหน้าร้าน ผมจะเข้าไปเคลมกับบริษ้ทโดยตรง
จริงๆแล้วการโทรตามเรื่องเป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก อย่าปล่อยเรื่องครับแต่ไม่ถึงขั้นโทรจิกล่ะ โทรกดดันถามความคืบหน้าให้ได้รายละเอียดให้ครบ
หลายๆบริษัทที่อ่านตามเว็บว่ามีปัญหาเวลาเคลมผมเองก็ยังไม่เจอนะ

pop99
4th November 2014, 01:10
ต้องโทรจิกไปบ่อยๆครับ โดยเฉพาะเครมการ์ดจอ .... มันช้าแบบนี้ละ บางคนต้องไปซื้อมาใหม่เล่นไป รอได้ตัวเครมมาก็หาขาย .....