xbox 360 เปิดไม่ได้ ไฟที่หม้อแปลงขึ้นสีแดง แก้ไขยังไง ?

วันนี้มีลูกค้าเข้ามาที่ร้าน ยกเครื่อง Xbox360 รุ่นเก่ามาให้ดู บอกว่าต้องการซ่อม Xbox 360 มีอาการคือไฟไม่เข้าเครื่อง เมื่อกดปุ่ม power เปิดเครื่อง ไม่มีไฟสีเขียวขึ้นที่ปุ่ม power, ไฟที่จอยกระพริบ ส่วนไฟที่หม้อแปลง (Power Brick) ก่อนหน้าที่จะเปิดเครื่องเป็นสีส้ม แต่พอกดปุ่มเปิดเครื่องแล้ว มีไฟสีแดงที่หม้อแปลงทันที หน้าจอ TV มืด, ไม่มีสัญญาณ ปัญหาเกิดขึ้นจากอะไร? ซ่อมได้มั๊ย? ค่าซ่อม Xbox 360 เท่าไร?

http://www.jokergameth.com/xbox360/xbox360-USB.jpg

ความจริงปัญหานี้ หากโทรศัพท์มาคุยกับที่ร้านก่อน ลูกค้ารายนี้ อาจจะไม่ต้องยกเครื่องเข้ามาซ่อมที่ร้านเลยก็ได้ครับ เพราะว่าทางร้านจะแนะนำให้ลูกค้าตรวจเช็คเครื่องด้วยตัวเองก่อนว่า เครื่องมีปัญหาที่ตรงไหน และมีส่วนใดบ้างที่ต้องตรวจเช็ค

เรามาดูสาเหตุของปัญหาเรื่องนี้กันก่อนดีกว่า จากการตรวจเช็คเครื่อง Xbox 360 รุ่นเก่าสีขาวของลูกค้า พบว่าเป็นเครื่อง Xbox360 ระบบ RGH เล่นเกมจาก USB HDD โดยลูกค้าต่อ USB HDD กับช่อง USB ที่อยู่ด้านหน้าของเครื่อง และมีการถอดเข้าถอดออก เพื่อเอา USB HDD นั้นไปลงเกม Xbox360 จาก Computer ที่อยู่ที่บ้าน หรือเอาไปลงเกม Xbox360 จากร้านเกม


การที่ไฟแสดงสถานะหม้อแปลงของ Xbox 360 กลายเป็นสีแดง มีความเป็นไปได้ 2 อย่างคือ
1. หม้อแปลงเสีย
2. เกิดการช็อตภายในเครื่อง Xbox 360


ทางร้านได้ทำการตรวจสอบหม้อแปลงของ Xbox 360 ของลูกค้าแล้ว โดยเสียบกับเครื่องเกมอีกเครื่องหนึ่ง ปรากฎว่าสามารถเปิดเครื่อง Xbox360 อีกเครื่องได้โดยไม่มีปัญหาอะไร นั่นแสดงว่า การที่หม้อแปลงแสดงไฟสีแดงนั้น เป็นเพราะว่ามีการช็อตภายในเครื่องนั่นเอง

http://www.jokergameth.com/xbox360/xbox360-USB5.jpg


http://www.jokergameth.com/xbox360/xbox360-USB1.jpg


วิธีตรวจสอบอาการช็อตของเครื่อง Xbox 360
สาเหตุของการช็อตภายในเครื่อง Xbox 360 มีมากมายหลายอย่าง ซึ่งเราจะรู้ได้ก็ต่อเมื่อ แกะเครื่องออก แต่สำหรับกรณีนี้เป็นการตรวจสอบเครื่องอย่างง่ายๆ แบบไม่ต้องแกะเครื่อง โดยให้เช็คช่อง USB ของเครื่อง Xbox 360 ซึ่งจะมี 2 จุดด้วยกันคือ
1. ช่อง USB ด้านหน้า (จะถูกปิดด้วยฝาใกล้กับปุ่ม Power)
2. ช่อง USB ด้านหลังเครื่อง

http://www.jokergameth.com/xbox360/xbox360-USB2.jpg

ในกรณีนี้ ลูกค้าใช้ช่อง USB ที่อยู่ด้านหน้าของเครื่อง เพื่อเสียบ USB HDD และถอดเข้าถอดออกเพื่อเอาไปลงเกม เนื่องจากเครื่อง Xbox 360 ของลูกค้าเป็นเครื่องสีขาวรุ่นเก่า ในบางครั้งสปริงที่อยู่ด้านหลังช่องปิด มักจะหลุดออกไป และอาจจะเข้าไปติดค้างในช่อง USB ได้ นั่นอาจจะเป็นสาเหตุทำให้เครื่องช็อต เมื่อใช้เครื่องมือขยายส่องดู ปรากฎว่ามีสปริงอยู่ในช่อง USB จริงๆ ซึ่งเมื่อเอาสปริงนั้นออก แล้วลองเปิดเครื่องอีกครั้ง เครื่อง Xbox 360 ก็กลับมาเปิดได้เหมือนเดิม


http://www.jokergameth.com/xbox360/xbox360-USB4.jpg


สรุปปัญหาที่เกิดขึ้น
Xbox 360 เปิดไม่ได้ เกิดจากการช็อตของเครื่อง ซึ่งมีสิ่งแปลกปลอม (ในที่นี้คือสปริงของฝาปิดช่อง USB ด้านหน้า) ดังนั้นจึงแนะนำให้เจ้าของเครื่อง ทำการตรวจสอบช่อง USB เหล่านี้ก่อน ว่ามีอะไรอยู่ข้างในหรือเปล่า จะได้ไม่ต้องยกเครื่องมาร้านซ่อม และไม่ต้องเสียเงินค่าซ่อมครับ เพราะการตรวจสอบเหล่านี้ เจ้าของเครื่องสามารถทำได้เองที่บ้านครับ