วันนี้มีลูกค้าส่งข้อความ inbox เข้ามาทางเฟสบุ๊คแจ้งว่า เครื่อง Xbox 360 มีปัญหา อาการคือเปิดเครื่องได้ มีไฟสีเขียวที่ปุ่ม Power แต่ภาพไม่ขึ้นที่หน้าจอทีวี อยากจะเอาเครื่องเข้ามาให้ตรวจเช็คหน่อยว่ามีปัญหาอะไร ถ้าซ่อมได้ก็อยากซ่อมเพราะเปิดเครื่องแล้วภาพไม่ขึ้น, ไม่มีภาพ รออยู่นานมาก บางวันเปิดไม่ติดเลยจนเบื่อและเลิกเล่นไปเลยก็มี




เมื่อได้ฟังปัญหาเครื่องเปิดติดแต่ไม่มีภาพขึ้นแบบนี้ อย่างแรกเลยที่ทางร้านให้เจ้าของเครื่องตรวจสอบก็คือ เครื่อง Xbox 360 นั้นเป็นระบบ RGH หรือไม่ ด้วยความทีว่าเครื่อง Xbox 360 ระบบ RGH มีระยะเวลาในการเปิดเครื่องจนมีภาพขึ้นที่หน้าจอทีวีช้า บางเครื่องใช้เวลาในการบู๊ตเครื่องนานมากกว่า 5 นาที บางครั้งก็ติดบางครั้งก็ไม่ติด วิธีทดสอบเครื่อง Xbox 360 ว่าเป็นเครื่องในระบบ RGH หรือเปล่า ทำได้ง่ายๆดังนี้

วิธีทดสอบเครื่อง Xbox 360 ว่าเป็นระบบ RGH หรือไม่

1. เปิดเครื่อง Xbox360 ตามปกติ
2. ปิดเครื่อง 1 ครั้ง
3. กดปุ่ม Eject (ปุ่มเปิดถาด DVD) จากนั้นสังเกตที่หน้าจอ TV
3.1 หากเครื่อง Xbox 360 เป็นระบบ RGH ให้รอจนกว่าก็จะมีหน้าจอสีฟ้าที่เขียนว่า Xell (Xenon Linux loader) ปรากฏขึ้นที่หน้าจอทีวี (ระยะเวลาที่ Xell จะขึ้นที่หน้าจอทีวีนั้น จะแตกต่างกันไปในเครื่องแต่ละเครื่อง อาจจะช้าหรือเร็วก็ได้)
3.2 หากเครื่อง Xbox 360 ยังไม่ได้ถูกดัดแปลงให้เป็นระบบ RGH จะมีภาพของ Logo Xbox360 ปรากฎขึ้นที่หน้าจอทีวีทันที (ใช้เวลาไม่เกิน 5 วินาที)

สำหรับในกรณีของลูกค้ารายนี้ ได้ทำการทดสอบเบื้องต้นแล้ว ปรากฎว่าเครื่องเป็นระบบ RGH แต่ภาพไม่ขึ้น ไม่มีหน้าจอ Xell ขึ้นในขั้นตอนที่ 3.1 จึงได้นำเครื่องเข้ามาซ่อมที่ร้านเพื่อตรวจเช็คดูว่าเกิดปัญหาอะไร

ทางร้านแกะเครื่อง Xbox 360 เพื่อเช็คดูด้านใน โดยเช็คที่สายของระบบ RGH ของเดิมที่ถูกติดตั้งไว้ ว่ามีสายใดสายหนึ่งหลุดหรือเชื่อมต่อไม่แน่นหรือเปล่า, การทำงานของ IC หรือ Chip RGH ทำงานปกติหรือไม่ แต่ก็มาสะดุดตรงที่อุปกรณ์ Postfix adapter ที่ไม่ปกติ เพราะเจอแค่ด้านเดียวเท่านั้น




โดยปกติเครื่อง Xbox360 รุ่น Corona จะมีวงจรที่เรียกว่า post_out ซ่อนอยู่ด้านในของ CGPU และจุด post_out นี้เองเป็นจุดที่เราจะต้องบัดกรีเพื่อเชื่อมต่อกับ IC ระบบ RGH แต่การบัดกรีจุด post_out ที่ซ่อนอยู่ใต้ CGPU เป็นสิ่งที่ทำได้ยาก วิธีที่ง่ายที่สุดที่จะบัดกรีจุด post_out ได้สะดวกก็คือ ใช้อุปกรณ์ที่เรียกว่า Postfix adapter ซึ่งจะมีเข็มยาวๆ แทงเข้าไปด้านใต้ของ CGPU ได้




ตำแหน่ง post_out นี้มีขนาดเล็กประมาณปลายเข็ม จุดที่เข็มยาวๆของ Postfix adapter จะยื่นเข้าไปได้นั้น จะต้องแข็งแรงพอที่จะยึดเข็มแทงของ Postfix adapter กับจุด post_out ได้โดยไม่ต้องบัดกรี ด้วยเหตุนี้ Postfix adapter จึงมีลักษณะเหมือนเป็นกรอบครอบไปกับ CGPU เพื่อยึดตำแหน่งให้ไม่เคลื่อนตัวไปมา แต่เครื่อง Xbox360 ของลูกค้ารายนี้ มีเพียงเข็มยาวแทง CGPU เพียงด้านเดียวและใช้เทปกาวติดเพื่อยึดเข็มนี้ไว้เท่านั้น




เมื่อเวลาผ่านไปเทปที่ติดไว้เกิดเสื่อมสภาพลง ทำให้กาวที่ยึดติดกับ Postfix adapter นั้นค่อยๆเลื่อนออก เข็มยาวๆที่ยื่นเข้าไปใต้ CGPU เพื่อเชื่อมกับจุด post_out ก็ไม่เชื่อมต่อกัน นั่นเป็นเหตุผลทำให้ระบบ RGH ของ Xbox360 เครื่องนี้ไม่ทำงาน ทางร้านได้ทำการซ่อมแก้ไขโดยใช้ขาอีกด้านของ Postfix adapter ใส่ให้ เครื่อง Xbox 360 ก็กลับมาทำงานได้ตามปกติ




สรุปว่าปัญหาของ Xbox360 RGH เครื่องนี้ เป็นปัญหาที่เกิดจากความสะเพร่าของผู้ติดตั้งระบบ RGH ให้ตั้งแต่แรก เพราะหากใส่ขาของ Postfix adapter ครบทั้ง 2 ด้าน ปัญหานี้ก็จะไม่เกิดขึ้น นี่เป็นหนึ่งในตัวอย่างของปัญหาเครือ่ง Xbox 360 ที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น หากใครที่มีปัญหาเครื่อง xbox 360 เปิดติดแต่ภาพไม่ขึ้นที่จอทีวี ก็ลองแกะเครื่องออกดูครับว่า เครื่องของเราอาจจะมีปัญหาแบบที่ลูกค้าของเราพบเจอก็ได้ ทำเองได้ง่ายๆโดยที่ไม่ต้องยกเข้ามาซ่อมครับ