ปัญหาที่พบบ่อยของ Xbox360 ที่เอาเข้ามาซ่อมอย่างนึงก็คือ เล่นเกม Kinect ไม่ได้ พอใส่เกมที่ต้องใช้ Kinect เครื่องก็จะขึ้นหน้าจอว่า ต้องอัปเดตก่อน ทั้งๆที่เกมปกติที่ไม่ได้ใช้ Kinect เล่นได้ไม่มีปัญหาอะไร



สาเหตุนี้มักจะเกิดจากตัวเก็บข้อมูลมีปัญหาครับ ตัวเก็บข้อมูลที่ว่านี้ อาจจะเป็น HDD ที่อยู่ในเครื่อง หรือไม่ก็เป็น Internal memory ที่อยู่ในเมนบอร์ดเกิด corrupted ทำให้ System software หายไป ทำให้เล่นเกมระบบ Kinect ไม่ได้
วิธีตรวจสอบอย่างง่ายๆก็ให้เข้าไปที่ Setting >> Storage Devices หากพบว่าตัวเก็บข้อมูลตัวไหนมีปัญหาจะขึ้นข้อความว่า Unformatted การแก้ไขก็คือให้ทำการ Format ตัวเก็บข้อมูลนั้นใหม่ และทำการอัปเดตเครื่อง ก็จะแก้ไขปัญหาได้แล้วครับ เกม Kinect ที่เคยเล่นไม่ได้ ก็จะกลับมาเล่นได้อีกครั