วันนี้มีลูกค้าเอาจอย (Controller) มาให้ซ่อม เป็นจอยของ Xbox360 ปัญหาของจอยนี้ก็คือ กดปุ่ม Trigger ซ้าย, ขวาไม่ได้ (กดปุ่ม LT และ ปุ่ม RT ไม่ได้) ถ้าจะพูดให้ถูกก็คือ กดปุ่ม LT และปุ่ม RT ได้ แต่ไม่มีการตอบสนอง ปัญหาอีกอย่างนึงก็คือจอยนี้ต่อกับสายชาร์จแล้ว ไม่มีไฟเข้า และที่สำคัญ จอยเพิ่งซื้อมาใหม่ !!
ข้อมูลเพิ่มเติมของลูกค้าก็คือ ถึงแม้จอยนี้จะเพิ่งซื้อมาใหม่ แต่เป็นจอยปลอม ไม่ใช่จอยของแท้ ข้อมูลที่ได้รับมาทำให้ทางร้านไม่แน่ใจว่า จะซ่อมคุ้มหรือไม่ เพราะคุณภาพของจอยปลอมนั่นไม่ค่อยดีนัก ทางลูกค้ายืนยันว่าอยากให้ทางร้านลองแกะมาดู เพราะว่าจอยไม่มีประกัน ถึงแม้ว่าจะเพิ่งซื้อมาก็ตาม
ทางร้านเลยแกะจอย Xbox360 นี้ออกมาดู แล้วก็ต้องตะลึงในอุปกรณ์ที่อยู่ข้างใน เพราะมันคือจอยเก่า แต่เอามาดัดแปลงเพื่อให้ดูเหมือนใหม่แล้วนำมาย้อมแมวขายอีกที
แผงวงจรด้านในจอย แค่ดูผ่านๆก็รู้ได้เลยว่าไม่ใช่ของใหม่ มีคราบสนิม เกาะอยู่ตามปุ่ม Analog ทั้งด้านซ้ายและขวา มีเทปปิดทับบน IC หลักพร้อมกับภาษาจีน (ที่ผู้เขียน)อ่านไม่ออกว่าหมายถึงอะไร (หากใครอ่านได้ช่วยหน่อยนะครับ) มิหนำซ้ำยังพบรอยบัดกรี และมีเส้นลวดทองแดงเชื่อมต่อระหว่างจุดหนึ่งไปยังจุดหนึ่ง อย่างเห็นได้ชัด เส้นสวดนี้เองน่าจะเป็นสาเหตุที่ทำให้จอยกดปุ่ม LT และปุ่ม RT ไม่ได้ เพราะลวดทองแดงไม่ได้หุ้มอะไรเพื่อกันช็อตเลยแม้แต่น้อย
ในท้ายที่สุดแล้ว ทางร้านแนะนำกับลูกค้าว่าไม่ควรจะซ่อมจอยอันนี้ เพราะอย่างที่บอกตั้งแต่ตอนแรก คือถึงแม้ซ่อมไปแล้วก็ยังไม่แน่ใจว่าจะใช้ไปได้นานอีกเท่าไร ยิ่งพอลองแกะจอยดูข้างใน เห็นสภาพของแผงวงจรตามรูป ยิ่งมั่นใจว่าไม่ควรจะเสียเงินซ่อมอีก ทางร้านได้ขออนุญาติเจ้าของจอย ที่จะนำข้อมูลเหล่านี้งลงในเว็บ jokergameth.com เพื่อให้ลูกค้าท่านอื่นเป็นข้อสังเกต และตัวเลือกในการตัดสินใจ ในการซื้อจอยใหม่ หรือการซ่อมจอยในครั้งต่อไปครับ