ผมเคยเจอปัญหานี้เหมือนกัน ผมแนะนำให้ 2 วิธีนะครับ ลองทำดูแล้วกัน
1. ให้ลง directX ตัวที่มากับตัวเกมส์ ไม่แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชั่น 9C หรือเปล่า ตอนลง ต่อเน็ตด้วยนะครับ
2. ตามความคิดของผมนะ ผมว่าตัวเกมส์มันปรับค่ากราฟฟิคมาสูงกว่าที่หน้อจอเราจะรับได้ แนะนำให้ลองหาจออื่นมาต่อกับคอม แล้วลองเข้าเกมส์ดู ถ้าเข้าเกมส์ได้แล้วให้เข้าไปปรับค่ากราฟฟิค (resolution) หรือความละเอียดของหน้าจอ ให้ต่ำที่สุด เสร็จแล้วลองเปลี่ยนกลับมาเปิดที่จอเดิมดูอีกที ลองทำดูนะครับ ได้ไม่ได้อย่าว่ากัน แต่ผมเคยลองทำแล้วได้ผลครับ