วิธีเช็คข้อมูลในเครื่อง Xbox360 ก่อนและหลังส่งซ่อม

[joker]

ในระยะหลังๆมานี้ MicroSoft ได้ทำการโปรเทคเครื่อง Xbox360 ค่อนข้างบ่อย ไม่ว่าจะเป็นการใส่ System Update ที่สามารถ Flash Firmware ได้ใส่ไว้ในแผ่น หรือการล็อคเครื่องเพื่อไม่ให้เล่น Copy ได้อีก เมื่อ Xbox360 สุดรักของเรามีปัญหา ร้านขายหรือร้านซ่อม Xbox360 จึงเป็นที่พึ่งของเราเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

เจ้าของเครื่องบางคนอยู่ต่างจังหวัดหรืออยู่ไกลจากร้านซ่อม หรือไม่สะดวกที่จะยกเครื่อง Xbox360 ไปซ่อมเอง การเลือกร้านซ่อมและรู้วิธีการทำงานของร้าน จึงเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจส่งเครื่องไปซ่อมร้านนั้นๆ วันนี้เราจะมาพูดถึงวิธีการเลือกร้านซ่อมและข้อมูลที่ร้านซ่อมจะต้องมีให้กับเราหลังจากทำการซ่อมเครื่อง Xbox360 ของเราแล้ว



ก่อนส่งซ่อม
ปัญหาของเครื่อง Xbox360 ในปัจุบันมีอยู่หลายปัญหาที่เกี่ยวข้อกับการเล่นเกม Copy ไม่ได้เช่น เครื่องอ่านได้เฉพาะแผ่นแท้, เครื่องอ่านได้เฉพาะบางเกม, เครื่องอ่านเกมเก่าๆไม่ได้ ดังนั้นเจ้าของเครื่องต้องรู้ปัญหาที่แท้จริงของเครื่อง Xbox360 ของเราก่อน การนำปัญหาที่พบในเครื่อง Xbox360 ไปปรึกษากับร้านค้าที่เราซื้อเครื่องมาเป็นสิ่งที่แนะนำให้ทำ เพราะคนขายเครื่องจะรู้ในตัวเครื่องหรือสินค้าที่ตัวเองขายมากที่สุด และการปรึกษาหรือแก้ปัญหาเบื้องต้นจากร้านค้าที่ซื้อเครื่องมา ก็น่าจะได้รับบริการฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ในบางครั้งร้านค้าที่ขายเครื่องให้เราอาจไม่มีความรู้เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาให้เราได้ (ร้านค้าแบบซื้อมาขายไป) ดังนั้นเจ้าของเครื่องจึงจำยอมต้องเสียเงิน, เสียเวลายกเครื่องหรือส่งเครื่องไปยังร้านซ่อมที่ไม่รู้จักเพื่อแก้ปัญหาให้

บอกรายละเอียดของปัญหาที่พบในเครื่อง Xbox360
เทคโนโลยีการสื่อสารในปัจจุบัน ถือได้ว่าเป็นตัวช่วยที่สำคัญในการพูดคุยหรือติดต่อกับร้านซ่อม โทรศัพท์คือตัวกลางสำคัญที่จะช่วยเราในจุดนี้ การลองโทรคุยกับร้านซ่อมที่หมายตาไว้จะสามารถบอกเจ้าของเครื่องได้ว่า ร้านซ่อมนั้นมีความรู้เพียงพอที่จะแก้ปัญหาให้เราหรือเปล่า การกำหนดระยะเวลาการซ่อมก็เป็นสิ่งหนึ่งที่บอกให้รู้ว่า ร้านซ่อมนั้นทำการซ่อมเครื่องเองหรือส่งให้ร้านอื่นซ่อมให้ ถ้าเป็นอย่างหลัง เราจะเสียเงินค่าซ่อมแพงกว่าปกติเพราะจะต้องเสียค่าหัวคิวในการซ่อมแต่ละครั้งด้วย เนื่องจากร้านค้านั้นไม่ได้ทำเอง

คำแนะนำจากเพื่อนฝูงหรือจากผู้ที่เคยใช้บริการกับร้านซ่อม ก็เป็นสิ่งที่ควรรับฟัง ประสบการณ์จากผู้อื่นเป็นสิ่งที่ดีที่เราได้มาโดยไม่ต้องลงทุนหรือทดสอบเอง หากมีร้านซ่อมไหนที่ได้รับคำแนะนำ ก็ควรจะใช้บริการกับร้านนั้นลองดู

เมื่อส่งเครื่องมาซ่อมหรือยกเครื่องไปยังร้านซ่อมแล้ว
มีหลายครั้งที่เจ้าของเครื่อง Xbox360 ส่งเครื่องมาเพื่อซ่อม, แก้ไข Error Code หรือเพื่อ Update การส่งเครื่องมาลักษณะนี้เป็นการ Update เครื่อง Xbox360 เพื่อให้สามารถอ่านแผ่นเกมใหม่ๆได้ หรือเพื่อ Update ตัว System Dashboard ซึ่งเจ้าของเครื่อง (อาจจะ)มองไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงหลังจากได้รับบริการนั้นแล้ว จึงอาจจะมีคำถามอยู่ในใจว่า "แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าทางร้านทำการ update ให้เรียบร้อยแล้ว ?"

วิธีตรวจสอบที่ได้ผลอย่างหนึ่งคือ คำพูดประโยคนี้ "พี่ครับ ช่วยลองเกมต่อไปนี้ให้ด้วยนะครับ" เกมที่ควรให้ร้านซ่อมหรือร้าน Update ลองก็คือ
1. เกมที่ติด AP2.5 เช่น Assassin Creed Brotherhood, Call of Duty Modern Warefare 2
2. เกมที่มี Update Dashboard เวอร์ชั่นล่าสุดอยู่ในแผ่นเช่น Body Count (Dashboard 13599) - ข้อมูลวันที่ 14 กันยายน 2554

หากทางร้านซ่อมได้ทดสอบแผ่นให้จริง เราจะสามารถเช็คได้จาก Profile ที่อยู่ในเครื่องดังรูปด้านล่าง



จากรูปจะเห็นว่ามีการทดสอบเกมดังต่อไปนี้ในเครื่องของเราจริง
- Body Count (แสดงว่าเครื่องมี Dashboard เวอร์ชั่น 13599 แล้ว, ไม่อย่างนั้นเปิดทดสอบไม่ได้)
- Dead island
- Call of Duty Black Ops (แสดงว่าเครื่องได้ทำการ Update DVD drive ให้เป็น iXtreme LT+1.91 แล้ว, ไม่อย่างนั้นเปิดทดสอบไม่ได้)
- Assassin Creed brotherhood (แสดงว่าเครื่องได้ทำการ Update DVD drive ให้รองรับเกม AP2.5 แล้ว, ไม่อย่างนั้นเปิดทดสอบไม่ได้)

เพียงเท่านี้เราก็ได้รู้แล้วว่าเครื่องของเรามีการทดสอบเกมที่มีปัญหาต่างๆจากร้านซ่อมมาแล้ว หากกลับมาบ้านแล้วเราเปิดเล่นเกมเหล่านี้ไม่ได้ แสดงว่าแผ่นที่เรามีนั้นเสียหรือแผ่นนั้นไม่รองรับ Dashboard ใหม่ หรือไม่ก็เป็นแผ่นที่ไม่สมบูรณ์ ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้หากแผ่นเกมเหล่านี้เป็นเกมที่มีโปรเทค AP2.5




บริการหลังการขาย สิ่งที่ผู้ซื้อไม่ควรมองข้าม
หลังจากได้รับเครื่องกลับมาแล้ว ทดสอบเกมต่างๆจนพอใจแล้ว ยังมีอีกสิ่งหนึ่งที่เจ้าของเครื่องไม่ควรละเลย นั่นก็คือ DVD Key ของเครื่อง Xbox360 เพราะเครื่อง Xbox360 จะอ่านเกมได้หรือไม่ได้ขึ้นอยู่กับ DVD key ตัวนี้ เพราะหาก DVD key หายไปหรือเกิดผิดพลาดทำการลบข้อมูลที่มีอยู่ใน DVD drive ออก เครื่อง Xbox360 ของเราจะไม่สามารถอ่านแผ่นเกมได้อีกเลย ดังนั้นหากเป็นไปได้ เมื่อมีการ Update เครื่อง Xbox360 หรือส่งไปซ่อมที่ไหน แนะนำให้ขอ DVD key ของเครื่อง Xbox360 นั้นมาด้วย เพื่อความปลอดภัยของเครื่อง Xbox ของเรา


อ่านมาถึงตรงนี้ก็คงรู้แล้วว่า การจะส่ง Xbox360 ซ่อม, Update ที่ร้านใดร้านหนึ่ง มีข้อควรระวัง, หรือสิ่งที่ควรร้องขอจากร้านซ่อมอย่างไรบ้าง หากทำได้ตามคำแนะนำข้างต้น เครื่อง Xbox360 ของเราก็จะไม่มีปัญหาจุกจิกกวนใจในอนาคต

[planxthanee]

ขอบุคุณครับจะลองไปใช้ดู