เงิบไปสิ!! กสทช. แนะ'กูเกิล'ทำรหัสยืนยันซื้อแอพ

[Придурок]

กสทช.เรียก "ไลน์" หารือ 2 ก.ค.แก้ปัญหาเกม แนะ"กูเกิล"ทำรหัสยืนยันซื้อแอพ

กสทช.พบยอดร้องเรียน 13 รายซื้อไอเทมเกมไลน์ "คุกกี้ รัน" รวมมูลค่าความเสียหาย 1.1 ล้านบาท แนะ "กูเกิลเพลย์" ทำรหัสก่อนกดซื้อ
พร้อมเรียกไลน์เข้าหารืออีกรอบ ขอให้ทำแฟลตฟอร์มเป็นภาษาไทยป้องกันความสับสน เล็งตรวจสอบสัญญาระหว่างเอไอเอส-กูเกิล เข้าข่ายโทรคมนาคมหรือไม่

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า วันที่ 2 ก.ค.นี้
จะเชิญผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น ไลน์ บริษัท ไลน์ (ประเทศไทย) เข้าหารือ พร้อมฝ่ายเทคนิคของ บริษัท กูเกิล จากสิงคโปร์ และผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์
กรณีการซื้อสินค้าและบริการผ่าน กูเกิล เพลย์ สโตร์ ด้วยระบบการเรียกเก็บบริการเสริมผ่านบิลโทรศัพท์มือถือโดยตรง (ดีซีบี) เพื่อหามาตรการดูแลผู้ใช้บริการ

ทั้งนี้ สืบเนื่องจากวานนี้ (26 มิ.ย.) ได้เชิญ บริษัท กูเกิล (ประเทศไทย) จำกัด เข้าหารือพร้อมกับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์อีก 5 ราย ได้แก่
บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (เอดับบลิวเอ็น) ในเครือ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส), บมจ.โทเทิ่ล แอ็คแซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค),
บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น, บมจ.ทีโอที และ บมจ. กสท โทรคมนาคม กรณีซื้อไอเทมเกมออนไลน์คุกกี้รัน และกูเกิลแจ้งว่าต้องเรียกผู้ให้บริการไลน์มาหารือด้วย
เนื่องจากเกมดังกล่าวอยู่บนไลน์

นายฐากร กล่าวต่อว่า กสทช. เสนอให้ กูเกิล พัฒนาระบบเพยล์ สโตร์ ให้ยืนยันรหัสก่อนเข้าซื้อทุกครั้ง เช่นเดียวกับระบบแอพสโตร์ของไอโอเอส
เพื่อเป็นการป้องกันการกดซื้อหรือดาวน์โหลดบริการโดยไม่ตั้งใจ อีกทั้งต้องการให้การส่งอีเมลตอบกลับมายังลูกค้าทุกครั้ง ควรเป็นภาษาไทยแทนภาษาอังกฤษ
เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย ซึ่งกูเกิลยินดีจะนำไปพิจารณา แต่ต้องติดต่อฝ่ายเทคนิคที่สิงคโปร์ เนื่องจากเอดับบลิวเอ็นทำสัญญาไว้กับ กูเกิล สิงคโปร์

นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กสทช.และคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า กรณี เอดับบลิวเอ็น ทำสัญญากับกูเกิลนั้น
จะต้องตรวจสอบอีกครั้งว่าเป็นการทำสัญญาโทรคมนาคมหรือไม่ เนื่องจาก เอดับบลิวเอ็น แจ้งเพียงว่าเป็นผู้เก็บค่าบริการแทนเท่านั้น ซึ่งเป็นส่วนของการซื้อสินค้าและบริการ
ซึ่งหากเป็นสัญญาบริการโทรคมนาคมก็ต้องให้ กสทช.อนุมัติก่อนเปิดให้บริการแก่ลูกค้าได้

โดยกฎหมายโทรคมนาคมระบุคำว่า "บริการเสริม" ที่สามารถเรียกเก็บค่าบริการในบิลเดียวกันได้ และอีกกรณีที่ต้องพิจารณาเรื่องกฎหมายที่ เอดับบลิวเอ็น
นำข้อมูลลูกค้าไปผูกติดกับกูเกิลว่า เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือไม่ โดยจะให้ทีมที่ปรึกษาตรวจสอบและนำเรื่องเข้าหารือในที่ประชุมคณะกรรมการ กทค.ต่อไป

ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการระบบดีซีบี ของ เอดับบลิวเอ็น จำนวน 13,700 ราย ซึ่งผู้ให้บริการได้ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าให้ระวังการใช้งานแล้ว ส่วนจำนวนผู้ที่ร้องเรียนเข้ามาที่
กสทช.กรณีนี้มีจำนวน 13 ราย รวมมูลค่าความเสียหายที่ 1.1 ล้านบาท

ขณะที่ น.ส.วารดี วสวานนท์ หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท ไลน์ (ประเทศไทย) ชี้แจงว่า แอพไลน์ หรือแอพในเครือไลน์ เปิดให้ดาวน์โหลดบริการและเล่นฟรี
ส่วนการซื้อสินค้าหรือไอเทมภายในแอพไลน์ และแอพในเครือไลน์ถือเป็นทางเลือกที่อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ ซึ่งไลน์ไม่มีข้อบังคับให้ผู้ใช้ต้องซื้อหรือต้องจ่ายเงินใดๆ ทั้งสิ้น

การซื้อขายสินค้าหรือไอเทมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นภายในเกมหรือในแอพไลน์ จะบอกราคาของไอเทมนั้นๆ อย่างชัดเจน ซึ่งแอพต่างๆ จะขึ้นให้ดาวน์โหลดในแอพสโตร์
หรือ เพลย์ สโตร์ ต้องผ่านการได้รับอนุญาตจากแอปเปิ้ลและกูเกิลแล้วทั้งนั้น ซึ่งไลน์ปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขมาโดยตลอด

การซื้อสินค้าหรือไอเทมผ่านโทรศัพท์มือถือมีหลายวิธี ซึ่งไม่ว่าจะเป็นทาง แอพ สโตร์ หรือ เพลย์ สโตร์ ผู้ใช้ต้องผูกกับบัตรเครดิต ซึ่งจะขึ้นอยู่กับวงเงินของแต่ละผู้ใช้
สำหรับคนที่ไม่มีบัตรเครดิต ผู้ใช้สามารถซื้อบัตรเงินสดเพื่อไปซื้อสติกเกอร์หรือไอเทมในเกมได้บนเว็บ store.line.me โดยไลน์ปรึกษาและพูดคุยกับโอเปอเรเตอร์
เพื่อดำเนินการเรื่องการจำกัดวงเงินค่าใช้บริการ ขึ้นอยู่กับโอเปอเรตอร์แต่ละรายว่าจะจำกัดที่เท่าใด



ปล. ระบบถามรหัสก่อนซื้อใน Play Store มันมีตั้งนานนะ...ไม่แปลกใจกับคำที่เขาว่า
"ประชากรฉลาดกว่ามาก เลยทำให้ปกครองยาก" จะกลายเป็น กะลาแลนด์ไปซะล่ะ

ที่มา : www.bangkokbiznews.com

[husouyam]

เอิ่มมม ไม่มีความเห็นเลยครับ = =

[sarayou]

ผมว่า กสทช คงอยากให้ google บังคับให้ใช้รหัสทุกรอบเลยตอนนี้มันมีอยู่ก็จริงแต่คนไม่ชอบตั้งกัน

[Kellidev]

วุ่นวายเพราะความโลภและไม่รู้จักศึกษาของคนไม่กี่คน ผมควรจะดีใจที่เขาอุส่าเห็นแก่ประโยชน์ของประชาชนแม้จะมีเพียงไม่กี่รายหรือเสียใจที่เขาแก้ปัญหาที่ปลายเหตุดี

[tide36]

เออ..... จะว่าไงดีละ แค่เห็นหัวกระทู้ ก็เงิบ ละ ระบบนี้มันมีมาหลายปีแล้วไม่ใช่เรอะ !!!

[thanakom03]

กู้ ยังมีวงเงิน เกมนี้ หนี้ไป 5แสน ซื้อรถมาได้คันนึงเลย haha
กับเกม ไฟล์ ที่ไม่มีตัวตน แตะต้องไม่ได้ ที่ราคา 5แสน บาท
เราสำหรับสนุนให้คุณเป็น หนี้ โดยเขาไม่เสียอะไร